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月嫂薪水白领化 家政工作比渣打银行有吸引 “蓝领比白领工资高的脑体倒挂现象在发达国家很常见。” 中国人民大学劳动人事学院教授林新奇说,未来一段时间后可能在中国家政服务业也会成为趋势。“上海市场顶级的月嫂确实有8000~10000元/月的,一般有一定经验的月嫂也有5000~6000元/月的薪水。”在上海地区拥有30家直营店、全国近200家分店连锁的爱君家政创始人夏君介绍,但是她们也会非常辛苦,通常住在雇主家工作28天中间仅休息一两天,工作量是一般家政服务的3~4倍,晚上通常还睡不好。所以通常一单(即一个月期限)月嫂服务结束会被安排休息10天,一年下来,一位月嫂一般只能接7~8单。和月嫂一样,在家政服务的岗位中育婴师、涉外保姆等岗位薪酬也相对较高,但夏君表示,通常比一般的家政服务员要求更多技能。目前,家政市场上,照顾老人和小孩的包吃包住住家型保姆最为紧缺,其次是早出晚归型,钟点工的类型则由于时间比较灵活,且按小时算工资相对性价比高,则相对有更多人愿意从事。此外,家政市场中更高端人群的“管家”式的家庭服务员年薪可能高达10万~20万,但也更为稀缺。客户通常会要求身份保密、忠诚度高、有长期的工作经验且能力强,还有的会要求会开车、干净得体及有一定英文、学历要求等。爱君家政也有自己的“管家部”,尽管订单不少,但是符合客户需求的人才不多。目前国内也有10多所家政相关专业的大专以上院校,夏君曾希望能从中找到一些高端人才充实到自己的团队,但深入沟通后发现,这些学生要么是不得已被调剂到该专业、未来没有从业打算,要么是将之作为跳板希望能有机会到雇主企业工作,还有的宁愿到家政企业从事管理工作而不愿意去一线雇主家做“管家”。“根本原因在于社会对该职业不太认可。”夏君最希望的是能有中专技校类的学校有类似的家政课程,相关人员能直接到一线工作。但这个愿望似乎很难实现。家政服务走向白领?对于坊间流传的高学历者或者白领从事家政业,夏君认为,他们通常是希望从基层了解行业状况为创业作打算。“不过这也是好事情,高素质的人员如果能排除外界干扰,加入到家政行业的管理者中,对行业的改善将是很好的事情。”夏君说,他自己也是MBA毕业,他公司在北京的一位店长也是本科毕业。商务部统计显示,中国家庭服务业拥有各类服务企业和网点近50万家,从业人员1500多万,年营业额近1600亿元,近年来,年均增长速度保持在20%左右。然而发展时间较短的家政市场总体也存在行业缺乏发展规划,市场竞争无序等一些突出矛盾和问题。供需缺口大、“保姆荒”等话题经常被提及,重要的原因是从业人员稳定性较差。尽管爱君家政与安徽等劳务输出大省的相关部门达成了长期的用工需求方面的合作,但是每年能从这些省份招到的人数占所需人数的比例却在逐渐减小。此外,有些小企业经营方式粗放,为了抢夺保姆资源,他们提高从业者的薪酬,造成行业的恶性竞争;但他们基本不对从业者培训,家庭服务员职业技能偏低,服务质量不高,引起雇主抱怨。另一方面,由于家政业没有针对其的相关法律法规,比如,相关从业人员应该持有“健康证”,但目前没有任何法律对此有要求,一旦出现问题,雇主的权益可能很难保障。从行业来说,由于没有统一的信息化的行业从业数据,。月嫂行当,规范服务才能良性发展 】“医院毕竟是医院,要是变成了月嫂揽活的劳务市场不太合适吧?不但影响产妇休息,还会影响医院的整体形象。 ”近日,一名产妇向记者反映,很多月嫂在产妇病房揽活儿,还向产妇推销各种产品,记者调查时发现一个楼层就有20多名身着统一服装的月嫂,对此院方表示绝 不允许但难以彻底杜绝。 病房区竟然变成月嫂揽活的劳务市场,这事儿有点太离谱了。 一群月嫂围着产妇 或是产妇家属七嘴八舌兜揽生意的情形,很容易让人联想到马路零工市场,车一停人一站,立马一群人围过来,问活开价,自我推销。马路零工市场一般都缺乏正规 管理,打工者也是良莠不齐,但因为雇主一般要干的都是土建水电的小活,所以虽不正规,却也无大碍,还能将就。但医院就不同了,医院可是治病救人的地方,患 者需要良好的休息环境,吵吵闹闹,闲杂人等,讨价还价,哪还像个医院的样子。 有需求就有市场,要利益不要规矩,类似的事儿在国内很多地方都存在,“野战”医院到正规大医院里哄骗病源,倒卖知名专家号——月嫂病房里揽活只是医院诸多乱象之一。 尽管有这样那样的推脱之词,但医院变成月嫂揽活的劳务市场,首要的责任在医院。病人入院治疗,医院有义务履行好管理责任,为患者提供一个整洁安静的环境,月嫂进医院揽活,无论对患者还是对正常的医疗活动都构成了干扰。 月嫂真的管不了? “我的地盘我做主”,说管不了只能是托辞。记者调查发现,揽活月嫂大都统一着装,有的医院不同楼层还分属不同家政公司,地盘划分清晰,“工作”起来毫不避 人,一点也没有鸠占鹊巢的惶恐,俨然成了医院后续服务的一部分。看这样子恐怕不是管不了,而是碍于人情或是利益关系不想管吧。 本该医院自纠自查的事儿要是管不了,那就是失职,上级主管部门有义务督促其改正。 产妇,特别是新生儿,需要精心细致科学地照料。在医院里,从围前推销的月嫂间仓促作出选择,无疑是太草率了,不是明智之举。产妇及家属不该打无准备之战,理当事前联系,认真考查公司信誉,了解月嫂健康、资质等状况,事前选定要比急来抱佛脚靠谱得多。 医院把好管理关、 产妇事前作好功课,除此之外,就是家政公司这一环节了。作为一家公司,核心竞争力还是服务水平和质量。家政作为一个行当而言,只有管理规范,遵章守纪,有 序竞争才能健康发展,当然要实现这一目标,除了需要个体公司自我约束之外,还需要行政管理部门的规范引导。 每个行业都有每个行业的规范和道德,市场化的过程也是职业规范和职业道德的建设过程,如果都不遵守规范和道德,社会难免乱成一锅粥。比如医生重利失德、比如月嫂“侵入”医 院,导致的结果就是医院不像医院、家政公司不像家政公司,消费者忐忑不安。说到底,在一个无序的社会里,没有人是真正的受益者。 社会需要每个角色都严谨地各守其位,各司其职,然后,一个和谐有序、公平公正的社会才可期待。医。
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